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詹朝霞:电商平台应充分认识到电商法相干细则的重要性
发布时间:2019年01月09日 09:42:47

(网经社讯)摘要:日前,电子商务研究中间特约研究员、广州金鹏律师事务所律师詹朝霞在接收蓝鲸TMT记者就电商法采访时表示,平台应充分认识到相干细则的重要性,不然能够遭行政处罚,同时能够要承当本律例定的其他平易近事义务。

以下为该报导原文全文:《电商法重塑行业规矩,淘宝京东等平台作何反响?》

用时5年,经过3次地下收罗看法、4次审议以后才出台的《电子商务法》(下称“电商法”),终究在2019年开年之际落地实施。这部由全国人大年夜财务经济委员会牵头组织、国务院多个部分参与草拟的律例不只对电商运营者、电商平台运营者、争议处理等作了明文规定,更是初次对言论高度存眷的大年夜数据杀熟、搭售、刷单等电商行业乱象做出了标准性束缚。

多位电商界人士表示,电商法的出台无疑是对行业规矩的重塑,势必将对电商家当链上各个环节的从业者产生必定影响,商家、花费者,乃至供给电商办事的电商平台,都将或多或少做出改变。

近期,有关代购与微商在电商法的冲击下开端或不雅望或转型的消息已几次再三见诸报端,而针对电商平台的改变却鲜少有人说起。其实,作为连接花费者和商家的桥梁,电商平台在电子商务交易中常常扮演着无足轻重的角色,可谓是异常关键的一环。如今,电商法已落地一周,电商平台的反响和改变也值得存眷。

蓝鲸TMT记者不雅察发明,天猫、淘宝、京东等国际主流的电商平台已针对电商法发布有关提示及合规指引告诉布告,苏宁更是直接为商户上线了有关电商法的培训课程。不只如此,这些电商平台还对用户评价、商家加入等基本规矩做出了照应调剂与修订。

平台对商家负有审核与监管义务,新规落地后忙“上课”

据蓝鲸TMT记者查询懂得,自2018年12月以来,天猫、淘宝、京东、苏宁等国际主流的电商平台已针对电商法发布相干提示及合规指引告诉布告,赞助商家懂得电商法,并以此标准商家行动、助其合规运营。

关于电商法的实施将对天猫商号将产生甚么影响,天猫在2018岁尾发布的最新告诉布告中表示,电商法其实不触及税种、税率等税制要素的调剂,对许可运营的管理制度也不触及行政许可的调剂。针对电商法对证照公示的请求,天猫筹划于2019年1月1日起经过过程体系协助商家停止相干信息的公示,商家将相干信息上传至平台并及时更新便可完成公示。

与此同时,阿里旗下另外一电商平台淘宝于本年1月3日发布《电子商务法》重点FAQ,对商家有关营业执照线下处理、线上升级、公平性等成绩逐一停止解答。

另外一电商巨擘京东则贴心肠为商家梳理了电商法中须要非分特别留意的5大年夜场景(包含行政许可、公示义务、刷单刷评、订单不发货、天然人市场主体挂号),并对这些场景停止了司法风险预警和合规性指引。

例如,京西方面提示称,并不是一切类目商家都需取得行政许可,京东开放平台会对有须要的商家供给流程和规矩上的指引。关于刷单、刷好评等行动,商家必定要进步司法认识,不要触碰监管“红线”。

比拟之下,苏宁所做的任务更加充分,除为商家供给“ 6大年夜高风险场景预警与合规指引”与“仲裁胶葛新增请求合规指引”,更是直接上线一份名为《认知电商法,晋升贸易战斗力》的培训课程。根据苏宁培训中间1月3日发布的课程简介,该课程由苏宁批发集团互联网平台公司网站运营中间商户运营管理中间培训部王文瑾讲解,重点解读2019年1月1日正式实施的电子商务法法条。

据懂得,上述课程的内容重要触及电商法立法目标、主体天资与行政管理、押金成绩等。截至1月7日,已有140人进修这一课程。

“我在去岁尾就收到平台客服发来的合规指引提示,曾经在商号首页公示营业执照了。” 某平台商家对记者表示,“但据我懂得,今朝还有部分商家没接到告诉,也没做照应调剂。我觉额(电商法)监管能够还要一段时间。”

一名互联网不雅察人士认为,在新律例落地后,电商平台急于给商户上课,主如果由于电商法明白了平台对平台内运营者有审核与监管义务,若平台监管掉职则需承当连带义务。

按照电商法第38条规定,电商平台不只对商家的天资资格负有审核义务,对花费者也有安然保证义务;若因未尽相干义务形成花费者伤害,平台将依法承当照应的义务。但在北京亿达(上海)律师事务所董毅智律师看来,这条律例还有待进步一明白,其对“照应义务”的认定异常模糊,倒霉于花费者维权;而“形成花费者伤害的”若属于条目实用的须要条件,电商平台或许存有幸运的空间。

行业规矩重塑,平台集中修订评价、加入等规矩

近年来,电商行业内“刷单”、“删差评”等景象屡禁不止,乃至生长为灰色家当链,严重影响行业安康生长。为此,电商法对运营者做出硬性请求:电子商务运营者应当周全、真实、精确、及时地表露商品或办事信息,保证花费者的知情权和选择权;不得以虚拟交易、假造用户评价等方法停止欺骗、误导花费者。

多位电商界人士表示,电商法的出台无疑是对行业规矩的重塑。在此背景下,近期国际各大年夜电商平台纷纷对基本规矩停止了修订。

蓝鲸TMT记者查阅淘宝、京东、苏宁等各大年夜主流电商平台的规矩文件发明,大年夜部分平台已对评价、营销等基本规矩停止了调剂和修订,明白了平台对虚假交易等背规行动和平台须要承当的后果。

以淘宝为例,其在2018年12月31日修订了评价标准,并在第十三条中指出,淘宝将基于无限的技巧手段,对欺骗他人财物、虚假交易等欠妥应用评价对象发布与评价准绳不符的行举措出处理,包含樊篱评论内容、评分不累计等处理办法。

针对虚假交易等行动,淘宝也对商家做出了照应束缚。《淘宝规矩》第六十一条中规定:“卖家停止虚假交易的,淘宝将对卖家的背规行动停止改正,包含删除销量、樊篱评论内容、商号评分和信用积分不累计;情节严重的,淘宝还将下架卖家商号内一切商品。”

京东则根据《电子商务法》第十六条“电子商务运营者自行终止从事电子商务的,应当提早三十日在首页明显地位持续公示有关信息”的相干规定,于2019年1月2日对《终止协作》规矩停止了相干调剂和公示,调剂后的规矩将于1月9日正式失效。

京西方面表示,根据新《电商法》请求,电商平台第三方商家在加入平台前,须要提早30天面向花费者解释关店事宜。招商人员审核商家的退店请求后,即进入公示期中;公示期内所售出的商品,会正常计入商家关店后的包管金退款质保周期。

“电商平台将新律例对它的请求转化为它对商户的管理办法,实际上是一种风险转移。”上述互联网不雅察人士如是称,“后续一旦出现运营或花费胶葛,平台便可以借此抛清义务,将相干司法义务转嫁给商户。”

针对平台运营者在用户信息保护、交易安然、交易信息保存等方面的连带义务,www.ys1199.com特约研究员、广州金鹏律师事务所律师詹朝霞表示,平台应充分认识到相干细则的重要性,不然能够遭行政处罚,同时能够要承当本律例定的其他平易近事义务。

不必置疑的是,电商法的出台并不是是要攻击电商行业或部分人群,而是对行业起到引导和标准的感化。正如www.ys1199.com主任曹磊所言,出台电商法的目标在于引领行业加倍标准化,不管是我国司法体系、行业规矩照样企业外部制度都取得了进一步完美。(来源:蓝鲸TMT;文/刘敏娟

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