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李旻:“恶意赞扬”操作团队经过过程虚拟可全额退保现实来实施讹诈行动
发布时间:2019年08月07日 09:26:02

(网经社讯)摘要:日前,网经社-电子商务研究中间特约研究员、上海汉盛律师事务所高等合股人律师李旻在接收《国际金融报》记者就““恶意赞扬”好处链”采访时认为,该操作集团能否涉嫌背法需视详细情况分析。

李 旻分析称,“恶意赞扬”操作团队明显没法经过过程合法渠道完成“100%可全国全额退保”,其经过过程虚拟可全额退保的现实来实施讹诈行动,使花费者堕入可以经过过程 拜托该团队完玉成额退保的缺点熟悉,并作出付出定金、签订拜托代理合分歧家当处罚行动。视该操作团队对所供给的办事后果夸大的程度而言,假设超出社会容忍 范围,对公私财物形成数额较大年夜损掉的,应按照《刑法》第二百六十六条欺骗罪予以处罚。

对此,李旻对花费者提出了三点建议:

第一,花费者在搜集平台停止交友、购物等行动时,需重视保护小我身份等信息,防止被犯法团伙不法获得;

第二,在碰到退保妨碍时应及时与保险公司沟通协商,协商不成可经过过程12315平台提出公道诉求,亦可经过过程司法门路处理,切弗成信赖不明身份人员简介的退保“捷径”;

第三,在遭受“恶意赞扬”骗局后及时向公安部分告发,停止付出定金、签订拜托合分歧行动,及时止损,保护本身合法权益。

李 旻还提示称,根据《中华人平易近共和国保险法》第四十七条规定“投保人消除合同的,保险人应当自收到消除合同告诉之日起三十日内,按照合同商定退还保险单的现 金价值”,消除保险合同后可退还的是保单现金价值而非全额保费。是以,花费者切弗成信赖没有合法根据的“全额退保”承诺,不随便马虎将保单及小我身份证件交予 他人,应经过过程合法渠道完成退保诉求。

以下为该报导原文全文:《起底“恶意赞扬”好处链:保险中介从业人员、离职代理人是主力,垂纶取证、赞扬公司、施压监管……》

近期,有社会集团应用百度搜刮、短信、淘宝、抖音、小红书等渠道,几次再三向花费者发布“可在全国随便任性地区的随便任性保险公司处理任何险种的全 额退保营业,100%退保成功,安然快速”的虚假消息,打着“专业保险维权”的名义,鼓动花费者拜托其代理“全额退保”事宜,展开保险“恶意赞扬全额退保 代理”(下称“恶意赞扬”)营业。

“这估计也是个别保险公司一季度保险合同胶葛、涉嫌背法背规赞扬量大年夜幅增长的重要缘由之一。”据某业内人士泄漏,本年以来,各大年夜保险公司曾经有上万起客户退保及正请求退保(不含到期正常停止合同的短期理财类产品)。

一 位不肯泄漏姓名的资深保险从业人员对《国际金融报》记者直言,恶意赞扬一旦未取得控制,遭到直接损掉的保险公司将把此前所付出的行政本钱、佣金、承保本钱 等,经过过程进步保险费率转嫁到新客户身上,所以终究受益者照样花费者。而退保后的花费者还将面对错掉原有保险合同的风险保证,再投保时保费增长、重新计算等 待期,乃至能够被拒保等风险。

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“好处链”浮出水面

近 期,有如许一个集团:他们狠狠抓准了花费者退保痛点,以“专业处理退保咨询”、“收费评价保单”、“合法门路维权”、“不成功不收费”等宣传语自我标榜, 并经过过程微信、淘宝、抖音、小红书等社交和网购平台广泛分布消息,他们中有保险中介人员、有保险公司离职营业员,乃至还有律师。

《国际金融报》记者经过过程多方聚集信息,总结出该集团的大年夜致获利链条,重要分八步走:

起首,该集团应用百度搜刮、淘宝、抖音、小红书等平台广泛分布“恶意赞扬”消息,以好处分红的方法拉拢离职营业员供给“客源”;

然后,经过过程接触客户,懂得经过,鼓动客户直接向监管单位赞扬,并请求客户在取得全额退保承诺前不得与保险公司沟通;

同时,他们均与客户事前签订拜托协定,并收取500元至2000元不等定金,也有的须要用身份证件/保单/银行卡作为抵押;

紧接着,指导客户用话术引导被诉人作出倒霉陈述,比如“我2016年在你那买的那款保险,当时你返还我若干钱,我有点忘记了,我同伙也要买,想懂得一下”,以德律风灌音、微信截屏、摄影垂纶取证。

下一步就赞扬公司、施压监管。记者留意到,赞扬内容均有模板,赞扬来由也很专业,并应用司法政策,倒逼监管部分向公司施压。

一旦满足赞扬诉求,“成功案例”被敏捷转发宣传,公司退款短信等也会作为成功案例来招徕新营业。

记者还懂得到,有部分别职营业员在同业上岗,也会引导客户“撤旧投新”。

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祸起同业恶性竞争和发卖误导

北京某位不肯泄漏姓名的资深保险人士向《国际金融报》记者坦言,“恶意赞扬”是打着“对客户有益”的标语,实际是不法机构有益可图在先,这必将带来恶性竞争。并且,今朝该集团的营业范围为全国保单,不只针对大年夜保险公司,也包含中介机构。

“恶性竞争终究伤害的照样花费者的好处。”该资深保险人士称,“恶意赞扬”一旦未取得控制,直接收到损掉的保险公司,将会把此前付出的行政本钱、佣金、承保本钱等,经过过程进步保险费率转嫁到新客户身上。

不只如此,退保后的花费者还面对错掉原有保险合同的风险保证,和再投保时面对保费增长、重新计算等待期,乃至能够有被拒保等风险。

对此,该资深保险人士表示,曾经向银保监会提出相干建议,且相干部分曾经查阅,详细建议以下:

其一,设立攻击该项行动专属告发邮箱,号令保险从业人员积极供给证据;

其二,建议银保监会发文告诉各家保险公司,严控此类“恶性赞扬”行动,务必弄清退保缘由,如发明有指导、恶意行动,应急速报银保监局、公安局;

其三,加强发卖误导攻击,催促各家公司营业培训,发卖流程标准展业,及时清理低本质人员,防止发卖误导被人捉痛处,激起全额退保;

其四,加强保险中介公司媒体管理,比如今朝很多中介公司自媒体爱好经过过程“怼”头部保险公司的滞销险种来进步本身的影响力,而今朝这些中介公司的从业人员也在参与全额退保的团伙。特别是北上广深的中介团队,由于竞争激烈,不能不黑别家来卖自家产品,影响极端卑劣。

某保险公司外部人士也向《国际金融报》记者表示,为增添及抵抗“恶意赞扬”事宜,公司将严格根据代理人管理办法,对背规人员停止处理,并借助管理体系,晋升代理人本质及人均产能。同时,公司也会加倍合规发卖,鼓励员工搜集“恶意赞扬”的黑产证据。

“另外,公司将持续优化办事与赞扬处理,对客户停止相干风险提示,也会向监管部分停止报备与沟通。”该保险公司外部人士弥补道。

对 此,国务院生长研究中间保险研究室副主任朱俊生对《国际金融报》记者分析,从公司角度来讲,抵抗“恶意赞扬”异常重要的一点是,营销员可以或许客不雅地描述保险 产品,并且能根据花费者的需求去推荐产品。假设能做到这点,信赖可以大年夜幅度增添退保行动。从监管角度来讲,一方面是去催促保险公司保护花费者的好处,防止 一些不须要的发卖误导,另外一方面是对恶意赞扬行动停止照应攻击。

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律师提示:切勿轻信退保“捷径”

8月6日,有业内人士向记者供给了一份重庆银保监局的信访事项告诉书,该告诉书中明白提到,“同伙圈恶意赞扬事项涉嫌背法犯法,该局已于7月23日将其转送重庆市公安局网安总队处理。”

“该操作集团能否涉嫌背法需视详细情况分析。”网经社www.ys1199.com特约研究员、上海汉盛律师事务所高等合股人律师李旻在接收《国际金融报》记者采访时表示。

李 旻分析称,“恶意赞扬”操作团队明显没法经过过程合法渠道完成“100%可全国全额退保”,其经过过程虚拟可全额退保的现实来实施讹诈行动,使花费者堕入可以经过过程 拜托该团队完玉成额退保的缺点熟悉,并作出付出定金、签订拜托代理合分歧家当处罚行动。视该操作团队对所供给的办事后果夸大的程度而言,假设超出社会容忍 范围,对公私财物形成数额较大年夜损掉的,应按照《刑法》第二百六十六条欺骗罪予以处罚。

对此,李旻对花费者提出了三点建议:

第一,花费者在搜集平台停止交友、购物等行动时,需重视保护小我身份等信息,防止被犯法团伙不法获得;

第二,在碰到退保妨碍时应及时与保险公司沟通协商,协商不成可经过过程12315平台提出公道诉求,亦可经过过程司法门路处理,切弗成信赖不明身份人员简介的退保“捷径”;

第三,在遭受“恶意赞扬”骗局后及时向公安部分告发,停止付出定金、签订拜托合分歧行动,及时止损,保护本身合法权益。

李 旻还提示称,根据《中华人平易近共和国保险法》第四十七条规定“投保人消除合同的,保险人应当自收到消除合同告诉之日起三十日内,按照合同商定退还保险单的现 金价值”,消除保险合同后可退还的是保单现金价值而非全额保费。是以,花费者切弗成信赖没有合法根据的“全额退保”承诺,不随便马虎将保单及小我身份证件交予 他人,应经过过程合法渠道完成退保诉求。(来源:国际金融报 文/罗葛妹)

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