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【电诉宝】“联联周边游”用户请求售后 商家拒绝退款
发布时间:2019年11月05日 14:51:00

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务花费胶葛调剂平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的赞扬,称请求售后,商家拒绝退款。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的赞扬信息:

康密斯于2019年8月22日,经过过程“联联周边游”公众号预订了99元套餐,订单号为78008761728。

并且经过过程预支款情势经过过程微信转账付出至收款商户:联联科技(宁波)公司,然则我曾经查询这家宁波公司未注册。后因未及时花费,联联客服拒绝退还预支款。根据《中华人平易近共和国花费者权益保护法》关于退货、退款的相干规定,和国度工商总局《关于加强搜集团购运营活动管理的看法》第二条(五)款三项的相干规定,团购网站运营者不得清除花费者依法具有的退货、退款等权力。团购网站运营者以预收款方法发卖团购商品或办事,不得设定过时未花费预支款不退或许限制款项只能退回网站账户等限制。

接到该用户赞扬后,我们第一时间将赞扬案件移交该平台相干任务人员督弄妥当处理,但截至发稿前,我们还没有收到来自被赞扬平台的任何有关处理答复。

据“电诉宝”(电子商务花费胶葛调剂平台)监测懂得,联联周边游是用户赞扬的热点生活办事网站,为了鼓动电商企业进步办事质量,网经社-电子商务研究中间制造【暴光专题】预定久未成功 “特价”竟成不退款来由  “联联周边游”若何让用户宁神花费(详见:http://tvregioes.com/zt/llzby/)。

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