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【电诉宝】“美团”商品降价 售后价保遭拒
发布时间:2019年11月05日 15:03:05

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务花费胶葛调剂平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“美团”的赞扬,称商品降价,售后价保遭拒。

美团.jpg

以下为用户向我们发来的赞扬信息:

杨密斯于2019年10月22日在“美团”购买一张兰州极地陆地馆门票,订单号为320830456893473。

翻看更多日期(分别检查了11月、12月、2020年1月)票价均为140元,随后购买花费,2019年11月1日翻开美团主动推送显示兰州极地陆地馆票价为89元,随落后入页面检查概略,发明商家更多日期(11月、12月)的票价全部订价为89元,急速接洽美团搜集客服请求协商补差价,客服先称是万圣节活动价,后又专员客服致电称是季候性调价,由于属于旺季所以调剂价格。对这一说法我不赞成。起首 ,客服前后说法不分歧,第二,花费为逾越30天。花费者权益保护法修改案草案、旅游法草案(下称“草案”)初次提交全国人大年夜常委会审议。将“懊悔期”制度写入个中,这是花费者权益保护法在实施20年后迎来的初次大年夜修。针对凤凰古城门票事宜,旅游法草案规定,门票降价需6个月前公布。

接到该用户赞扬后,我们第一时间将赞扬案件移交该平台相干任务人员督弄妥当处理,但截至发稿前,我们还没有收到来自被赞扬平台的任何有关处理答复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与赞扬监测申报》(http://tvregioes.com/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国搜集花费前20大年夜热点赞扬成绩顺次为:退款成绩 、商品德量、搜集讹诈、售后办事、发货成绩、虚假促销霸王条目、退换货难、搜集售假、订单成绩、退店包管金不退还、物流成绩、货纰谬板、解冻商家资金、客服成绩、恶意罚款、信息泄漏、发票成绩、高额退票费、送餐超时。

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