以后地位:100EC>物流科技>【物流双11】品德办事再升级 日日顺场景物流形式赋能11.11
【物流双11】品德办事再升级 日日顺场景物流形式赋能11.11
发布时间:2019年11月08日 09:28:14

(网经社讯)日日顺场景物流2019年11月1日起率先推出“零货损,坏了就赔”的品德承诺

眼下,11.11狂欢氛围愈来愈浓郁。各大年夜电商平台、物流平台严阵以待,蓄势待发。11月1日,日日顺物流针对大年夜家电网购率先推出了“零货损 坏了就赔”的品德办事承诺,再次创新用户的网购体验。

31.png

物联网场景物流形式持续创新用户体验

国度邮政局数据显示,从6.18、11.11等电商严重年夜节点月份的快递办事申述情况来看,投递办事、耽搁、损掉缺少、损毁四类成绩是用户的集中赞扬点。特别是在货损赔付方面,售后渠道不通畅、理赔流程较繁琐、等待时间漫长等是重要成绩。

为懂得决用户痛点,针对网购大年夜家电的订单,日日顺物流推出“零货损 坏了就赔”的品德办事承诺。承诺在订单配送入户时,假设冰箱、空调、洗衣机、热水器等大年夜家电出现货色破损、破坏等成绩,日日顺物流办事兵将现场提议退货流程,最大年夜程度延长退赔流程,确保用户最短时间收到货款赔付。

现实上,环绕着用户体验需求的赓续迭代,日日顺物流紧跟时代的办法,不只升级了产品送装的办事标准,同时以10万车小微、20万办事兵为触点,经过过程与用户深度交互,环绕健身、家居、智家、出行等浩大场景,率先开启了物联网场景物流生态形式的摸索,完成了从为用户供给产品送装到为用户供给美好生活处理筹划的转型。

例如,在送装家电时,日日顺物流的车小微可认为用户供给装配、调试、维修一站式的办事;在送装家具时,也能为有需求的新装修用户供给定制化的除甲醛办事;在配送健身器材时,还可以协同健身器材厂商、活动达人、养分师、健身饮料品牌商等资本方,为用户定制健身筹划等,持续创新用户体验。

聪明物流生长是持续创新办事标准的底气

日日顺物流勇于提出“零货损 坏了就赔”的办事承诺,是基于其在聪明物流范畴的持续创新摸索。

在聪明物流生长过程当中,日日顺物流引入3D机械视觉辨认、全主动设备途径优化、全主动搬运保送等人工智能技巧,推行AGV、无人叉车、机械臂等智能设备的应用普及,经过过程主动化设备来连接各流程,完成顺畅、高效的无人化作业,保证了货色的“零搬运、零缺点、零货损”。

今朝,日日顺物流已建成国际首个大年夜件物流智能仓、首个高端大年夜件产品智能仓等,与传统的仓库比拟,其作业效力可有效晋升约1倍,人工本钱降低50%。在终端配送方面,日日顺物流在全国范围内推行爬楼机械人,并针对高端家电上线智能轮回箱等智能化设备,经过过程轮回箱内安顿的智能芯片全流程监控商品在运输途中的状况,包管商品可以或许安然准时的送到用户家中。

以用户需求为核心,推植物风行业品德升级

假设说“零货损”表现的是日日顺物流在大年夜件聪明物流范畴的抢先信念,那么“坏了就赔”则表现的是其以用户需求为核心,赓续为用户创造更多增值办事的初心与决计。

从最早行业默许大年夜件商品不送货、送货不上门、送装分别时,日日顺物流率先推出“按约投递、送装同步”办事;到后来送货上门成为行业的广泛办事标准时,日日顺开启了场景物流生态形式的摸索;再到如今针对用户在货损退赔时的痛点,日日顺物流再次率先推出“零货损 坏了就赔”的品德办事承诺。

纵不雅日日顺物流的生长过程就是赓续颠覆、赓续创新的过程。也正因如此,日日顺物流一直走内行业的最前沿,引领着全部行业的生长偏向。可以说,“零货损 坏了就赔”是日日顺物流在摸索场景物流形式过程当中的又一次落地,而这一办事承诺的推出也必将推植物风行业的品德升级。(来源:物流指闻 )

一年一度的“双11”电商年关闭幕,根据今年花费赞扬情况显示,先涨后降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄漏、快递耽搁是花费者重要碰到的成绩。为此,电诉宝(电子商务花费胶葛调剂平台)停止2019电商系列查询拜访专项行动之—“双11”专场,经过过程发布快评、花费预警、赞扬受理、转动暴光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、胶葛调剂、典范传递等10大年夜方法,存眷电商大年夜促时代的花费权益成绩。假设您有相支线索,请供给给我们!

【版权声明】秉承互联网开放、包涵的精力,网经社迎接各方(自)媒体、机构转载、援用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊敬与保护知识产权,如发明本站文章存在版权成绩,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、接洽方法等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

平台称号
平台答复率
答复时效性
用户满足度